Делай что хочешь!

Ребрендинг «Желтых Страниц Украины», одного из самых популярных справочных изданий страны, стал амбициозной задачей, требующей нестандартного подхода. Функционируя на рынке практически без рекламного бюджета, в ситуации общего падения интереса к бумажным изданиям и появления нескольких крупных конкурентов с активной моделью продаж (например «Золотых страниц»), бренд стремительно терял долю рынка. Нашей задачей было «преломить» ситуацию, внеся изменения в сам справочник, его внешний вид и философию бренда.

Проведя исследование потребителей, мы выяснили, что одной из главных лояльных аудиторий бумажного издания (кроме престарелых людей) являются специалисты по активным телефонным продажам. Для них справочник удобен, в первую очередь тем, что в нем можно писать на полях и вычеркивать. Т.е. никакого «уважительного отношения к большой книге» они не проявляют. Более того, эти люди, в силу своей профессии, испытывают постоянный моральный прессинг – жесткие рамки «корпоративных стандартов», необходимость мириться с частыми отказами и разрешать тысячи микроконфликтов. Этим людям остро не хватает свободы и радости в рабочем процессе.

Ключевая идея, положенная в основу обновленного бренда – бунт против «офисного рабства». Философия бренда Yellow Pages - «Делай, что хочешь». Это глоток свежего воздуха с привычной рабочей рутине, новые возможности взаимодействия с привычным справочником. Нечто, что отличает его от конкурентов – анекдоты на полях, необычный, более «человечный» и живой дизайн и корпоративный стиль, меняющий представление о справочнике, как о «серьезном и официальном».

Приправив полезную информацию долей игры и здорового юмора, мы провозгласили новую миссию компании - повышение продуктивности работы за счет обеспечения хорошего настроения пользователей.

Задачу отстройки обновленного бренда от непосредственных конкурентов мы решили не только благодаря изменению визуального ряда и коммуникации. Важнейшим решением, которое было поддержано клиентом, стало предложенное нами переименование справочника из «Желтых Страниц» в Yellow Pages и переход к более стильному шрифтовому решению. Кроме того, мы предложили коммуницировать свободу и человечность через основной бесплатный носитель – обложку справочника. Убрав с нее нагромождение рекламной информации, мы оформили каждую обложку иллюстрацией в свободной манере, изображающей основные достопримечательности города (или страны). 

Обновленный образ бренда позволил решить основную задачу – отстроиться от конкурентов, вернуть бренду узнаваемость и создать платформу для формирования лояльного отношения пользователей.